রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hc666-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা যত্নের সঙ্গে রাখি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
hc666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ই-মেইল পর্যন্ত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ ও ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরোনো তথ্য সরিয়ে দেয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket যেটিই হোক — কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন ও লগ-ইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট PIN কখনো সাদা পাঠ্যে রাখা হয় না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লগ-ইন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে চালু করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না; পার্টনারদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরো কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট রেফারেন্স তথ্য প্রসেস করা হয়।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য পার্টনারের সঙ্গে যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা প্রক্রিয়া করব।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন সমস্যা হতে পারে। তবে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলেও মূল লবি ও পেমেন্ট সেকশন স্বাভাবিকভাবে চলবে।

তথ্য অ্যাক্সেস ও গোপনীয়তা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনুগ্রহ করে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।